Política de Devoluciones

Última actualización 21 de Julio de 2025

Como devolver un producto:

1. Primero ponerse en contacto con alguien del equipo de ventas via telefonica o enviar un correo a soporte@bbap.cl

2. Informar los motivos de devolucion.

3. Sigue las instruccciones proporcionadas por el equipo para completar la devolucion.

Requisitos para la devolución

1. El producto debe estar en su caja.

2. El producto debe encontrarse sin uso ni daños por manipulación.

3. Los productos eléctricos como ampolletas, bujías, bombas eléctricas, termostatos eléctricos y otros no estan sujetos a devoluciones.

4. El costo de envio por devolución de productos es exclusiva responsabilidad del comprador.

Plazos de Devolución

La devolución se realiza via transferencia electronica a la cuenta del cliente, para esto la cuenta debe corresponder a un RUT igual al del documento de venta, de no ser el caso se solicita una foto del CI de la persona a la cual se le devolvera el dinero junto con un correo del solicitante aceptando que el dinero se devuelva a una cuenta que no es de su propiedad.

La devolución podría tomar hasta 48 horas y la devolución puede ser revisada en la cuenta del cliente en el sitio web.

Las devoluciones podrán ser realizadas hasta por 30 dias después de realizada la compra.